反向物流的成功管理
發(fā)布于：2016-2-3 瀏覽：1718
成功管理反向物流過(guò)程，應(yīng)注意以下關(guān)鍵要素：
1、把好入口關(guān)：企業(yè)為吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率，增加銷(xiāo)售額，往往實(shí)行比較寬松的退貨、回收政策，而有些消費(fèi)者就回濫用這一政策，不符合退貨的產(chǎn)品也企圖退還企業(yè)，因而企業(yè)要守好這道關(guān)，從根源上減少反向物流成本。
2、壓縮反向物流管理周期：如前所述，反向物流管理具有很多難點(diǎn)，因而企業(yè)更應(yīng)實(shí)行有效客戶響應(yīng)，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的處理時(shí)間。
3、構(gòu)建反向物流信息系統(tǒng)：如用銷(xiāo)售終端系統(tǒng)（POS）、EDI技術(shù)和射頻技術(shù)就可把好入口關(guān)，加速反向物流活動(dòng)處理。此外由于反向物流過(guò)程有很多例外和不確定性，因而反向物流信息系統(tǒng)必須是柔性的。
4、建立回收中心：回收中心的建立有利于一致、迅速、有效地檢查、分類(lèi)和決定如何處理回收的產(chǎn)品，回收中心的有效管理需要信息系統(tǒng)的支持。
5、改進(jìn)再加工、再制造，升級(jí)及廢物處理的技術(shù)。
6、與供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行談判，以確定合理的采購(gòu)、退貨政策和回收的零部件、產(chǎn)品價(jià)值。
7、業(yè)務(wù)外包：若企業(yè)在分析他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，認(rèn)識(shí)到他們?nèi)狈氖路聪蛭锪鞯膶I(yè)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等，則應(yīng)該將其外包給從事反向物流的第三方物流供應(yīng)商。