過去十年來,亞馬遜一直在悄悄打造一個物流帝國,運(yùn)營自己的貨運(yùn)機(jī)隊(duì),與當(dāng)?shù)氐目爝f公司簽訂合同,并在美國各地開設(shè)物流配送中心。由于運(yùn)輸成本不斷上升,2009年至2018年間,亞馬遜的全球運(yùn)輸成本增加了15倍,同時(shí)凈銷售額增長了7倍,亞馬遜決定將大部分快遞配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到公司內(nèi)部亞馬遜物流公司。
亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky在2019年表示,該公司可以比第三方更高效、更便宜地運(yùn)輸自己的包裹。
但是亞馬遜的運(yùn)輸野心激怒了它的競爭對手,主要是聯(lián)邦快遞。亞馬遜是聯(lián)邦快遞zui大的客戶之一,據(jù)Moody投資服務(wù)公司估計(jì),2018年該公司每天配送約20萬個亞馬遜包裹,直到聯(lián)邦快遞在2019年宣布不再為亞馬遜運(yùn)送包裹。據(jù)有關(guān)報(bào)道,分析師當(dāng)時(shí)估計(jì)亞馬遜是聯(lián)邦快遞利潤zui低的客戶之一,因?yàn)樗枰罅康男⌒涂爝f,而不是利潤更高的商業(yè)合同。
2020年,亞馬遜在包裹運(yùn)送數(shù)量方面超過了聯(lián)邦快遞,根據(jù)Pitney Bowes數(shù)據(jù),相比聯(lián)邦快遞的33億包裹,亞馬遜的包裹交付數(shù)量為42億,并開始從UPS和美國郵政服務(wù)中獲益。數(shù)據(jù)顯示,與同行UPS和聯(lián)邦快遞相比,2020年,亞馬遜在美國運(yùn)送的包裹占21% ,UPS占24% ,美國郵政占38% 。
不過,UPS和聯(lián)邦快遞都擁有超過亞馬遜的龐大貨運(yùn)機(jī)隊(duì),并且UPS為醫(yī)療保健和汽車制造等多個行業(yè)的企業(yè)客戶提供服務(wù)。
亞馬遜的目標(biāo)是更好地控制購物者的包裹如何送到家門口。這家零售巨頭現(xiàn)在監(jiān)管著數(shù)千家專為亞馬遜運(yùn)送包裹的最后一英里快遞公司,以及一個由飛機(jī)、卡車和輪船組成的新興內(nèi)部運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。它還在全國各地建立了倉庫和航空樞紐,以加快包裹運(yùn)輸速度。
亞馬遜的貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。根據(jù)Digital Commerce 360的數(shù)據(jù),亞馬遜在2019運(yùn)送了58%的自有包裹,使其成為全美第四大快遞服務(wù)公司。截至去年8月,估計(jì)亞馬遜運(yùn)送了66%的自有包裹。
亞馬遜的內(nèi)部配送業(yè)務(wù)已成為今年假日購物季的一大優(yōu)勢。由于持續(xù)的新冠疫情、全球供應(yīng)鏈危機(jī)和勞動力短缺,假日購物季極具挑戰(zhàn)性。
Clark表示,除了利用自己的卡車和飛機(jī)外,亞馬遜還一直將貨物運(yùn)往新的港口,以避免堵塞。
“這些事情不是一夜之間發(fā)生的,亞馬遜20年來一直在建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施和推動物流發(fā)展的技術(shù)平臺,為其應(yīng)對當(dāng)今具有挑戰(zhàn)性的貨運(yùn)形勢做好準(zhǔn)備,并為亞馬遜可能超越其競爭對手做好準(zhǔn)備。”Clark說道。