國際郵件快件出現(xiàn)延誤、丟失、損毀等問題怎么辦？
發(fā)布于：2020-4-20 瀏覽：1205
4月18日國務院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長侯延波說，海外疫情的蔓延對我國國際郵件和快件的運輸造成了極大的影響。
一是國際航空運力嚴重不足，我國現(xiàn)在的陸路及海路運輸運力尚未形成對航空運力不足的有效彌補和替代，這就造成了國際郵件和快件在口岸出現(xiàn)了積壓和滯留的現(xiàn)象。
二是因為境外端處理能力嚴重不足，受境外生產(chǎn)放緩、物流不暢、企業(yè)停工等這些影響的因素，部分國家和地區(qū)已經(jīng)宣布停止收寄國際郵件和快件，這也對我國跨境郵件和快件的運輸帶來較大的影響。
此外，受疫情的影響，特別是境外國家和地區(qū)相關疫情管控措施的影響，國際郵件和快件在整個運輸途中出現(xiàn)了遲滯和丟損、信息反饋不暢等現(xiàn)象。
侯延波表示，國家郵政局高度重視這個問題，一方面組織企業(yè)全力保障國際寄遞渠道的暢通，盡zui大努力確保郵件和快件能夠收得進來、運得出去；同時，對于進口清關后的郵件和快件，在保障安全的前提下，優(yōu)化分揀流程，盡快安排投遞；此外，也要求企業(yè)暢通申訴渠道，及時回應和妥善解決用戶的合理訴求。另一方面，國家郵政局指導各地郵政管理部門加強跨境寄遞服務相關申訴處理工作，維護用戶的合法權益。侯延波也提示廣大用戶，在使用跨境寄遞服務時，要及時關注郵政企業(yè)和快遞企業(yè)相關的服務信息，同時也要遵守我國與境外國家和地區(qū)關于禁限寄物品的相關規(guī)定，讓我們共同努力，保障國際郵件和快件能夠正常通行。來凱運達了解一下國際快遞價格吧。