隨著生活水平的不斷提高,近幾年來不論是跨境電商還是往國外寄東西的人都呈現(xiàn)逐步上漲的趨勢。在國際快遞寄件的過程中,難免出現(xiàn)各種各樣的問題。最常見的錯誤有收件人信息地址填錯,面對這種情況得怎么辦呢?凱運(yùn)達(dá)貨運(yùn)下面給出幾種解決方法。
國際快遞信息地址填錯怎么辦?
快件還沒發(fā)貨:
如果是未裝車發(fā)貨前的快件發(fā)現(xiàn)收件人地址信息填錯的,那么則可以聯(lián)系國際快遞代理公司更換正確信息,更貼正確的運(yùn)單號。
快件已發(fā)貨:
如果快件已經(jīng)到達(dá)所在地,并且完成清關(guān)了。那么快遞在派送過程中,發(fā)現(xiàn)地址上的街道或者房間號出現(xiàn)錯誤,那么上面有收件人正確的聯(lián)系方式,那么快遞員則會跟收件人進(jìn)行信息確認(rèn),重新進(jìn)行派送;或者直接跟快遞公司取得聯(lián)系,告知正確的收件人派送地址。
如果快件已經(jīng)到達(dá)所在地,但是無法正常清關(guān)。那么發(fā)件人則可以要求快遞公司在目的地進(jìn)行廢棄處理;收件人可以要求退回發(fā)件地,但是需要確認(rèn)支付退回的相關(guān)費(fèi)用。
這里要注意:DHL,F(xiàn)edEx,UPS國際快遞不會主動通知發(fā)件人快件的相關(guān)情況,需要發(fā)件人根據(jù)運(yùn)單號跟蹤查詢物流動態(tài),如果有發(fā)現(xiàn)問題及時跟DHL,F(xiàn)edEx,ups聯(lián)系協(xié)商處理。如果沒有聯(lián)系的話,出現(xiàn)問題他們默認(rèn)的處理方式是將快件退回發(fā)件地,同時會要求發(fā)件人支付相關(guān)的退回費(fèi)用。但是凱運(yùn)達(dá)貨運(yùn)會有專人專職跟蹤查詢快件轉(zhuǎn)運(yùn)情況,確保您的快件安全、順利轉(zhuǎn)運(yùn),發(fā)現(xiàn)問題時通知您,讓您省時省點(diǎn)騰出時間去完成其它工作。
以上是國際快遞出現(xiàn)地址信息填錯的解決方法,希望可以幫到你。如果有其它的疑問或者發(fā)貨需求,歡迎與我們進(jìn)行聯(lián)系0754-88127738